VERİ SORUMLUSU

HeatBox TR, WebMedyaRehberim.com bünyesinde faaliyet gösteren bir e-ticaret satış platformudur. Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

• E-posta: info@heatboxtr.com
• Telefon: 0850 303 8330
• Adres: Ostim OSB Mahallesi 100. Yıl Bulvarı 55/A-20 (Ostim Metro Yanı Plaza), Yenimahalle / Ankara

İŞLENEBİLEN KİŞİSEL VERİLER

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• Telefon numarası ve e-posta adresi
• Fatura ve teslimat adresi
• Sipariş, ödeme ve kargo bilgileri
• İletişim formu üzerinden ilettiğiniz mesaj içerikleri
• Web sitesi kullanım verileri ve çerez bilgileri

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Sipariş oluşturma, ödeme alma ve satış sürecini tamamlama
• Ürün teslimatı, kargo ve takip süreçlerini yürütme
• Müşteri destek taleplerini yanıtlama
• İade, değişim ve hasarlı ürün değerlendirme süreçlerini yönetme
• Yasal yükümlülükleri yerine getirme
• Site güvenliği ve kullanıcı deneyimini iyileştirme

VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yalnızca ilgili süreçlerin yürütülmesi amacıyla ödeme altyapısı sağlayıcıları, kargo firmaları, teknik hizmet sağlayıcıları, muhasebe/yasal danışmanlar ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

ÖDEME VE KARGO GÜVENLİĞİ

Ödeme bilgileriniz, ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden güvenli şekilde işlenir. HeatBox TR, banka kartı veya kredi kartı bilgilerinizi doğrudan saklamaz. Kargo sürecinde ise teslimatın sağlanabilmesi için ad, soyad, telefon ve adres bilgileriniz ilgili kargo firmasıyla paylaşılabilir.

ÇEREZLER VE WEB SİTESİ VERİLERİ

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

HAKLARINIZ

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etme, düzeltme, silme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı tarafları öğrenme ve mevzuatta yer alan diğer haklarınızı kullanma talebinde bulunabilirsiniz.

GÜNCELLEME VE DEĞİŞİKLİKLER

HeatBox TR, bu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncel metin web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.